لذت آگاهی را بچشیم وآنرا هدیه کنیم.
“راضی ناراضی”یک وبسایت اجتماعی است که بر اساس ثبت و اشتراک گذاری تجربه خرید مشتریان می باشد. ثبت تجربه می تواند در مورد کسب و کارهای فیزیکی مانند رستوران ها ، کسب و کارهای مجازی مانند فروشگاه های اینترنتی و محصولات دیدنی و شنیدنی و خواندنی مانند کتاب ها و آلبوم های موسیقی باشد.
کاربران می توانند با ثبت رضایت یا نارضایتی خود از کسب و کار هایی که قبلاً با آنها در ارتباط بوده اند، دیگران را از تجربه ارزشمند خود باخبر سازند و از تجربیات دیگران نیز استفاده نمایند.
با مشارکت در راضی ناراضی می توانیم :
با ابراز رضایت یا نارضایتی مان از کسب و کار ها، دیگران را آگاه سازیم و دیگران نیز ما را از تجربه خودآگاه سازند و یک ارزش متقابل برای همدیگر به وجود بیاوریم.
با ابراز نارضایتی مان، کسب و کاری را که از کالا و خدماتش ناراضی هستیم به سوی اصلاح و ارتقا کیفیت، قیمت منصفانه و مشتری مداری سوق دهیم.
با ابراز رضایتمان، کسب و کاری را که از کالا و خدماتش راضی هستیم رونق دهیم و با آگاه کردن بقیه وی را تشویق کنیم.
در مجموع مشارکت کاربران، به صورت یک راضی نامه و نماد خواهد بود که در صفحه نماد راضی نامه می توانید آن را ببینید.
منافع راضی ناراضی :
راضی ناراضی با هدف ایجاد ارزش برای دو گروه مشتریان و کسب و کار ها طراحی شده است که در قالب یک سرمایه اجتماعی مبتنی بر آگاهی می باشد.
منافع برای مشتریان
مشتریان جدید (افرادی که قصد خرید از کسب و کاری را دارند)
آگاهی از تجربیات مشتریان سابق از یک کانال بی طرف، قبل از استفاده از خدمات کسب و کار.
انتخاب صحیح تر و آگاهانه تر و مقایسه آسان بین چند کسب و کار.
مشتریان سابق (افرادی که قبلا ازکسب و کاری خرید کرده اند)
مشارکت در ایجاد یک سرمایه اجتماعی برای افراد جامعه.
داشتن یک کانال برای بیان تجربیات و ابزار رضایت و عدم رضایت خود (کانالی برای شنیدن صدای مشتری)
منافع برای کسب و کار ها
تشویق به مشتری مداری و جلب رضایت مشتریان حتی برای حفظ موقعیت شان (زیرا مشتریان فعالیت آنها را در اینجا مانیتور می کنند.)
آگاهی از حساسیت های مشتریان و نقاط ضعف و قوت به عنوان کانالی برای دریافت بازخورد از آنها.
داشتن یک صفحه رایگان همشگی برای معرفی و تبلیغ کسب و کارتان.
استفاده رایگان به مدت ۶ ماه از نماد راضی نامه